L'Unione Europea ha avviato un'indagine formale sul colosso della fast fashion Shein per possibili violazioni della legge digitale, tra cui la vendita di bambole gonfiabili con sembianze infantili.
La Commissione europea ha dichiarato che esaminerà i sistemi adottati dall'azienda cinese per impedire la vendita di prodotti illegali "compresi contenuti che potrebbero costituire materiale di abuso sessuale su minori".
L'Ue mette sotto indagine Shein, promuove la vendita di bambole gonfiabili con sembianze infantili
Verrà inoltre esaminato il "design avvincente" della piattaforma Shein e la trasparenza del sistema che utilizza per suggerire prodotti e contenuti agli acquirenti.
Shein ha affermato: "La protezione dei minori e la riduzione del rischio di contenuti e comportamenti dannosi sono fondamentali per il modo in cui sviluppiamo e gestiamo la nostra piattaforma".
L'anno scorso, Shein è stata segnalata alle autorità francesi per aver venduto sul suo sito web "bambole gonfiabili dall'aspetto infantile".
L'azienda ha dichiarato di aver rimosso immediatamente i prodotti, di avere bandito i venditori e di avere vietato la vendita di bambole sessuali "indipendentemente dall'aspetto" sul suo sito globale. Ha inoltre affermato di aver collaborato con le autorità locali e internazionali per condurre indagini sia sugli acquirenti che sui venditori di bambole sessuali infantili.
La Commissione ha dichiarato che indagherà sui sistemi utilizzati da Shein per limitare la vendita di prodotti illegali. Ha affermato che ciò includerebbe anche le armi, ma ha rifiutato di specificare articoli specifici.
La Commissione europea ha affermato, comunque, che, qualora vi fossero indicazioni che una piattaforma possa presentare rischi sistemici per i suoi utenti, potrebbe avviare un procedimento per indagare ulteriormente.
Il portavoce del ''governo'' dell'UE, Thomas Regnier, ha affermato che la Commissione era preoccupata per la natura "dipendente" del sito web di Shein e per la "gamification" della piattaforma, incluso il suo "programma premi" per i consumatori, aggiungendo che non è contraria ai programmi di ricompensa in sé, ma che gli algoritmi delle piattaforme online sono "spesso poco trasparenti": ''Non sai come vengono progettati e non hai il controllo su ciò che vedi".
La Commissione esaminerà anche la trasparenza dei cosiddetti "sistemi di raccomandazione", che utilizzano i dati degli acquirenti per proporre loro determinati prodotti.
Ai sensi del Digital Services Act (DSA), Shein deve divulgare i principali parametri utilizzati per consigliare i prodotti e deve fornire agli utenti "almeno un'opzione facilmente accessibile" che non si basi sull'utilizzo dei loro dati per profilare i loro probabili acquisti.
L'avvio di un'indagine formale su un'azienda implica che la Commissione Europea possa adottare "misure coercitive", come multe fino al 6% del fatturato globale dell'azienda. Secondo i dati più recenti disponibili, Shein ha dichiarato un fatturato di 38 miliardi di dollari nel 2024.
Un portavoce di Shein ha dichiarato: "Negli ultimi mesi abbiamo continuato a investire in modo significativo in misure volte a rafforzare la nostra conformità al DSA. Queste includono valutazioni complete del rischio sistemico e quadri di mitigazione, protezioni migliorate per gli utenti più giovani e un lavoro continuo per progettare i nostri servizi in modo da promuovere un'esperienza utente sicura e affidabile", ha affermato.